FAQ

Als je nog niet over ons inschrijfformulier beschikt kun je deze bij ons aanvragen door een e-mail te sturen naar info@mm-reizen.nl 
Het inschrijfformulier moet volledig worden ingevuld en ondertekend. Dit kan per post naar ons opgestuurd worden of inscannen en per e-mail versturen.

Een reisverzekering is altijd inbegrepen in de prijs.

Je dient zelf een annuleringsverzekering af te sluiten. Wij doen dit dus niet! Dit kan in de vorm van een doorlopende annuleringsverzekering of door een losse annulering af te sluiten bij je verzekeraar.

Wij streven ernaar om de deelnemers voor aanvang van de reis persoonlijk of online ontmoet te hebben. Onze ervaring leert dat dit voor beide partijen als prettig en vertrouwd wordt ervaren.

Ja dat kan. Het groepje dient uit minimaal 4 personen te bestaan.

De reizen die op onze website of in de brochure vermeld worden zijn maar een greep uit de mogelijkheden die wij bieden. Alle ideeën zijn welkom, wij zullen bekijken of dit uitvoerbaar is.

Indien zich een groepje (minimaal 4 deelnemers) aanmeldt voor een ski-reis dan organiseren wij een mooie, gezellige en sportieve ski-reis.

Onze bestemmingen zijn niet bindend, wij vinden het leuk als er nieuwe bestemmingen aangedragen worden. Vereist is dat de aangedragen bestemming veilig is!

Indien de accommodatie het toelaat is een 1-persoonkamer mogelijk, deze is op aanvraag bij te boeken tegen een meerprijs. Wil je met ons op reis en wil je een kamer alleen? Meld het aan ons en wij vertellen je wat de mogelijkheden zijn.

Het vervoer van en naar de bestemming wordt geregeld door M&M Reizen. We reizen in een 9-persoonsbus en halen onze deelnemers op die binnen een straal van +/- 5 klm van de route wonen. Bij een vliegreis wordt er vooraf overlegd over het vervoer naar de luchthaven.

De kosten die zijn inbegrepen tijdens de vakantie zijn; alle vervoer met onze bus, de accommodatie, eten & drinken tevens de horeca bezoekjes , de reisverzekering, alle activiteiten die we ondernemen.

De kosten die niet inbegrepen zijn tijdens de vakantie zijn;
eigen uitgaven aan bijvoorbeeld souvenirs, extra consumpties, kaarten voor het thuisfront, activiteiten die buiten de groep vallen, huur van een rolstoel, annuleringsverzekering, kosten die gemaakt worden voor verzorging/medische noodzaak.

De activiteiten tijdens de vakantie worden in overleg met de deelnemers bepaald.

Tijdens je vakantie zullen er zeker momenten zijn waarin je iets voor jezelf kunt doen. Je bent niet verplicht om 24/7 bij de groep te zijn of met de groep op te trekken. We respecteren ieders wensen en zullen daar rekening mee houden.

Hier zullen we wel rekening mee houden en proberen je gerust te stellen. Belangrijk is om zelf voor afleiding te zorgen door bijvoorbeeld te lezen, muziek te luisteren of te puzzelen tijdens de vlucht. Indien gewenst lichten wij het luchtvaartpersoneel in, zij zijn hierop getraind.

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om niet te vliegen en te kiezen voor een bestemming die we met de bus bereiken.

Wij letten op veiligheid – bieden hulp bij problemen en ziekte – geven uitleg – regelen excursies en vervoer – regelen maaltijden – zakgeld en medicijnbeheer – hulp bij aankopen – lichte loophulp – toezicht op verzorging indien gewenst – alleen bij urgentie zalven met handschoenen, echter NIET onder borsten/liezen/bilnaad/schaamstreek.

Onder borsten/liezen/bilnaad/schaamstreek zalven – reizigers tillen – constante loophulp geven – medische handelingen zoals injecteren – deelnemers wassen/douchen/aankleden – tanden/kunstgebit poetsen – hulp bij toiletgang

Ja, wij houden rekening met allergieën en speciale diëten (bijvoorbeeld glutenvrij). Tijdens het uit eten of tijdens een hotelvakantie geven wij dit door aan het personeel zodat zij er rekening mee kunnen houden.

Het kan heel vervelend zijn als heimwee opspeelt. Ons advies is om de eerste keer een vakantie in de buurt van thuis te kiezen. Mocht de heimwee heel erg worden dan is het mogelijk om opgehaald te worden en thuis te slapen. Indien gewenst is het natuurlijk mogelijk om later weer aan te sluiten bij de groep. Als de vakantie goed bevalt en de heimwee wegblijft, is een vakantie verder van huis mogelijk.

Wij plaatsen bij elke reis een zakgeld advies. Het is natuurlijk toegestaan om minder geld of meer geld mee te nemen. Neem in elk geval het geldbedrag mee dat uitgegeven mag worden.

Ja, dat mag. De spullen moeten wel in je tas of in je koffer passen.

Een rollator mag mee indien er plek is in de bus en de reis hiervoor geschikt is.
Een rolstoel kan niet mee tenzij het expliciet bij de reis vermeld staat. Als er geen plek is in de bus voor een rolstoel zorgen wij voor een leenrolstoel. Deze kosten worden doorberekend aan de deelnemer.

Let op: al onze deelnemers moeten zelfstandig kunnen lopen, de bus in en uit kunnen stappen en kunnen traplopen (met enige hulp echter geen til hulp).

Bij onze busvakanties mag er 1 kleine zachte koffer/tas mee en 1 kleine tas of rugzak. Toegestane afmetingen koffer/tas: 25X35X55cm.
Op onze vliegvakanties mag er 1 grote koffer mee en 1 handbagage. Het toegestane gewicht van de mee te nemen bagage wordt na het boeken van de reis doorgegeven.
Belangrijk; zorg altijd dat de bagage gelabeld is met je naam!